返品・交換ポリシー
返品・交換について
お買い上げいただいた商品に不良品・誤配送があった場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。
返品・交換をお受けできる場合
- 商品に明らかな欠陥・破損がある場合
- ご注文と異なる商品が届いた場合
返品・交換をお受けできない場合
- 商品到着後8日以上経過した場合
- お客様の都合による返品（サイズ違い・イメージ違いなど）
- 一度着用・使用された商品
- タグ・付属品が取り外された商品
- 汚れ・傷・匂いなどがある場合
返品手続きの流れ
- 下記のメールアドレスまでご連絡ください：support@apexritual.com
- 注文番号・お名前・返品理由をお知らせください
- 返送先住所をご案内いたします
- 商品到着確認後、交換品の発送またはご返金手続きを行います
返金について
返品が承認された場合、ご購入時のお支払い方法へ返金いたします。返金処理には5〜10営業日程度かかる場合がございます。
送料について
不良品・誤配送の場合の返送料は当店が負担いたします。その他の理由による返品の場合、送料はお客様のご負担となります。
ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
APEX RITUAL カスタマーサポート
メール：support@apexritual.com